1. Envíos

1.1. Filatelia.shop no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Filatelia.shop haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.

1.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

1.3. Filatelia.shop no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados por Filatelia.shop son a título orientativo y Filatelia.shop se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

·         1.4. Filatelia.shop tratará de enviar siempre los productos por transporte urgente. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío de un pedido es de:

·         Península 7€ (gratis a partir de 100€ de pedido).

·         Baleares 9€ (gratis a partir de 150€ de pedido).

·         Canarias 12€ (gratis a partir de 150€ de pedido).

·         Envíos a Europa 15€. (gratis a partir de 200€ de pedido).

·         Para el resto del mundo dependerá del peso del envió y el país a enviar.

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1.5. Filatelia.shop se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.

2. Devoluciones

2.1. Filatelia.shop no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de la compra. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

2.2. 
Filatelia.shop no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

2.3. 
Filatelia.shop no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

2.4. Toda devolución deberá estar autorizada por 
Filatelia.shop. Para ello el cliente deberá solicitar a Filatelia.shop mediante un correo electrónico a info@filatelia.shop)  la devolución,  indicando el motivo y el número de factura.

2.5. Una vez que el cliente haya recibido la conformidad, hará llegar los productos a la dirección especificada por
Filatelia.shop. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

3. Garantías

3.1. Todos los productos comercializados por Filatelia.shop disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante ( en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos).

3.2. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

- Golpes y/o transporte inadecuado.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc...

3.3. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones de Filatelia.shop.

3.4. Una vez que el cliente haya recibido la conformidad, deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Filatelia.shop. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.